คำถามเรื่องบัญชี การเงิน และเกมที่สมาชิกถามบ่อย
เราอธิบายเรื่องที่สมาชิกมักสอบถาม ตั้งแต่การเข้าบัญชีและการใช้งานบนมือถือ ไปจนถึงยอดฝากถอน สิทธิ VIP โปรโมชั่น และความแตกต่างของเกมแต่ละประเภท หากเป็นปัญหาเฉพาะรายการ โปรดแจ้งรายละเอียดผ่านช่องทางช่วยเหลือของบัญชีเพื่อให้เราตรวจสอบตามข้อมูลธุรกรรมนั้น
บัญชีและการเข้าสู่ระบบ
สมาชิกสามารถเข้าบัญชีเดิมผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ได้ โดยไม่ต้องสมัครบัญชีใหม่เพียงเพราะเปลี่ยนอุปกรณ์ เราให้คุณตรวจสอบข้อมูลบัญชี ยอดเงิน และสิทธิที่แสดงหลังเข้าสู่ระบบก่อนทำรายการ หากเข้าไม่ได้ ให้ตรวจสอบข้อมูลที่ใช้เข้าสู่ระบบและหลีกเลี่ยงการส่งรหัสผ่านให้ผู้อื่น เมื่อพบยอดเงินหรือสถานะบัญชีที่ไม่ตรงกัน โปรดแจ้งทีมช่วยเหลือภาษาไทยผ่านช่องทางที่แสดงในบัญชี พร้อมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับรายการ เรารับเรื่องตลอด 24 ชั่วโมงและช่วยตรวจสอบสถานะตามข้อมูลบัญชี โดยไม่ขอให้คุณเปิดเผยรหัสผ่านในการสนทนา
กลับไปสารบัญ ↑การฝากเงิน การถอนเงิน และยอดที่ไม่ตรงกัน
ยอดฝากทั่วไปเริ่มที่ 100 THB ต่อครั้ง ส่วนยอดถอนขั้นต่ำคือ 300 THB ต่อครั้ง ยอดฝากขั้นต่ำเพื่อรับโบนัสแต่ละรายการเป็นอีกเงื่อนไขหนึ่ง ไม่ใช่ขั้นต่ำของการฝากเงินทั่วไป ก่อนยืนยันรายการ โปรดตรวจสอบช่องทางรับชำระที่แสดงในบัญชี ชื่อบัญชีและจำนวนเงินให้ถูกต้อง หากฝากแล้วไม่เห็นยอด หรือยอดถอนยังไม่ตรงกับสถานะที่แสดง ให้เก็บหลักฐานการทำรายการและเลขอ้างอิงไว้ติดต่อทีมช่วยเหลือ เราจะตรวจสอบข้อมูลรายการกับบัญชีของคุณ ระยะเวลาดำเนินการอาจต่างกันตามช่องทางและสถานะรายการ จึงไม่ควรถือว่าทุกธุรกรรมเสร็จภายในเวลาเดียวกัน
กลับไปสารบัญ ↑ระดับสมาชิกและเงื่อนไขโปรโมชั่น
สมาชิก VIP มีระดับ Bronze, Silver, Gold, Platinum และ Diamond สำหรับวงล้อนำโชคประจำวัน สิทธิที่ระบุคือ Bronze วันละ 1 ครั้ง Silver วันละ 3 ครั้ง และ Gold วันละ 5 ครั้ง โปรดตรวจสอบระดับและสิทธิที่ปรากฏในบัญชีของคุณก่อนเข้าร่วม เราไม่ใช้ยอดฝากทั่วไปเป็นเกณฑ์เลื่อนระดับ VIP โบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่ที่ยังไม่เคยรับโบนัสต้องเป็นการฝากครั้งแรกขั้นต่ำ 300 THB รับโบนัส 100% สูงสุด 5,000 THB โดยมีเงื่อนไขยอดเล่น 5 เท่า และใช้กับสล็อต บาคาร่า และแทงบอล ส่วนโบนัสฝากรายวันให้ 15% สูงสุด 1,500 THB เมื่อฝากขั้นต่ำ 200 THB มีเงื่อนไขยอดเล่น 3 เท่า เงื่อนไขของสองรายการนี้แยกกัน และการฝากเงินไม่ได้หมายความว่าได้รับโบนัสทุกรายการโดยอัตโนมัติ
กลับไปสารบัญ ↑กติกาเกมไพ่และเกมโต๊ะ
เท็กซัสโฮลเดมเริ่มจากไพ่ส่วนตัวคนละ 2 ใบและมีไพ่กองกลางได้สูงสุด 5 ใบ ให้เปรียบเทียบไพ่ตามกติกาของโต๊ะ แบล็คแจ็คเป็นเกมแต้ม 21 ซึ่งการตัดสินใจในแต่ละรอบต่างจากการเปรียบเทียบไพ่โป๊กเกอร์ หากไม่แน่ใจว่ารอบใดใช้กติกาแบบใด โปรดอ่านรายละเอียดบนโต๊ะก่อนวางเดิมพัน รูเล็ตใช้วงล้อและช่องหมายเลข ส่วนบาคาร่าแยกฝั่ง Player, Banker และ Tie ขณะที่เสือมังกรเปรียบเทียบไพ่ฝั่งละหนึ่งใบ เราแนะนำให้ตรวจสอบชื่อเกม ตัวเลือกเดิมพัน และผลรอบที่ปรากฏบนหน้าจอเกมนั้นโดยตรง หากผลหรือยอดเงินไม่ตรงกัน ให้บันทึกชื่อเกมและข้อมูลรอบเพื่อให้เราช่วยตรวจสอบ
กลับไปสารบัญ ↑การใช้งานบนมือถือและการติดต่อช่วยเหลือ
คุณใช้งานผ่านเบราว์เซอร์บน iOS และ Android ได้โดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่มเติม รวมถึงเข้าถึงบัญชีจากคอมพิวเตอร์ได้เช่นกัน เมื่อเปลี่ยนอุปกรณ์ ให้เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดิมและตรวจสอบยอดเงินกับสิทธิที่แสดงก่อนทำรายการใหม่ หากหน้าจอเกมไม่ตอบสนอง ลองตรวจสอบการเชื่อมต่อและเปิดเกมอีกครั้งก่อนแจ้งปัญหา หากต้องการความช่วยเหลือเรื่องบัญชี ธุรกรรม หรือสถานะรอบเกม ทีมช่วยเหลือภาษาไทยรับเรื่องตลอด 24 ชั่วโมง โปรดแจ้งชื่อเกม เวลาที่พบปัญหาหรือเลขอ้างอิงธุรกรรมเท่าที่มี เพื่อให้เราตรวจสอบได้ตรงรายการ การแจ้งปัญหาไม่ใช่การยืนยันผลเกมหรือการรับโบนัสแทนเงื่อนไขของรายการนั้น
กลับไปสารบัญ ↑อายุที่เหมาะสมและการเล่นอย่างรับผิดชอบ
บริการนี้สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราขอให้คุณกำหนดงบประมาณและเวลาที่เหมาะกับตนเองก่อนเล่น เกมมีผลลัพธ์ไม่แน่นอน และการเพิ่มเงินเพื่อไล่ตามยอดที่เสียไปอาจทำให้ความเสียหายมากขึ้น หากเริ่มรู้สึกกดดัน ควรหยุดเล่นและทบทวนการใช้เงินก่อนตัดสินใจต่อ หากการเล่นกระทบชีวิตประจำวัน คุณสามารถติดต่อทีมช่วยเหลือเพื่อขอระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวรได้ โปรดระบุความประสงค์ให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานดำเนินการตามข้อมูลบัญชีของคุณ หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมจากคนใกล้ชิดหรือผู้เชี่ยวชาญ ควรขอความช่วยเหลือโดยไม่รอให้ปัญหาหนักขึ้น
กลับไปสารบัญ ↑
