เราดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร
เมื่อคุณใช้บริการ rcg999 เราจัดการข้อมูลที่จำเป็นต่อการดูแลบัญชี การฝากถอน การตรวจสอบคำขอเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ และการช่วยเหลือสมาชิก รายละเอียดต่อไปนี้อธิบายว่าข้อมูลประเภทใดเกี่ยวข้องกับบริการ เราใช้และแบ่งปันอย่างไร และคุณติดต่อเราเรื่องข้อมูลของตนได้อย่างไร
การเก็บรวบรวมข้อมูล
เมื่อคุณสมัครหรือใช้บัญชี เราอาจเก็บข้อมูลที่คุณให้ เช่น ชื่อ ข้อมูลติดต่อ รายละเอียดสำหรับเข้าสู่ระบบ และข้อมูลที่ใช้ตรวจสอบว่าคุณมีอายุถึงเกณฑ์ ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางรับจ่ายเงินอาจจำเป็นเมื่อคุณขอฝากหรือถอนเงิน เราขอให้คุณให้ข้อมูลที่ถูกต้องและแจ้งเราเมื่อรายละเอียดที่จำเป็นต่อการให้บริการเปลี่ยนไป ระหว่างใช้บริการ เราอาจบันทึกข้อมูลการเข้าใช้ อุปกรณ์และเบราว์เซอร์ ประวัติรายการฝากถอน ประวัติการเล่น และคำขอที่ส่งถึงทีมบริการ ข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่นหรือสิทธิสมาชิกอาจรวมถึงการเลือกรับข้อเสนอและสถานะการใช้สิทธิ เพื่อให้เราตรวจสอบเงื่อนไขของรายการที่คุณสอบถามได้ เราไม่ถือว่าข้อมูลทุกประเภทจำเป็นสำหรับสมาชิกทุกคน แต่พิจารณาตามบริการและธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง
กลับไปสารบัญ ↑วิธีที่เราได้รับข้อมูล
เราได้รับข้อมูลจากสิ่งที่คุณกรอกเมื่อสมัครสมาชิก ปรับปรุงบัญชี ส่งคำถาม หรือขอทำธุรกรรม หากคุณส่งหลักฐานการโอนเงินหรือข้อมูลประกอบการตรวจสอบผ่านช่องทางบริการ เราจะใช้ข้อมูลนั้นเพื่อพิจารณาคำขอที่เกี่ยวข้อง โปรดหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลส่วนบุคคลเกินกว่าที่เจ้าหน้าที่ร้องขอ เมื่อคุณเข้าใช้ผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ ระบบอาจได้รับข้อมูลทางเทคนิคที่จำเป็นต่อการทำงาน เช่น ประเภทอุปกรณ์ การเชื่อมต่อ และบันทึกการใช้งาน ข้อมูลบางอย่างอาจมาจากผู้ให้บริการชำระเงินเมื่อจำเป็นต่อการจับคู่หรือยืนยันรายการ โดยเราไม่ถือว่าข้อมูลจากบุคคลอื่นถูกต้องเสมอไปและอาจขอให้คุณช่วยตรวจสอบเมื่อพบรายการไม่ตรงกัน
กลับไปสารบัญ ↑วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลบัญชีเพื่อให้คุณเข้าถึงบริการ ดูแลสถานะสมาชิก และตอบคำถามเกี่ยวกับการใช้งาน ข้อมูลธุรกรรมช่วยให้เราตรวจสอบยอดฝากถอน จับคู่หลักฐานที่คุณส่ง และจัดการข้อผิดพลาดของรายการ ส่วนข้อมูลที่เกี่ยวกับเกมใช้เพื่อตรวจสอบประวัติหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับรอบการเล่นที่คุณแจ้งมา หากคุณเลือกเข้าร่วมโปรโมชั่น เราใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อพิจารณาคุณสมบัติและเงื่อนไขของข้อเสนอนั้น เช่น สถานะสมาชิก ยอดฝากที่เข้าเกณฑ์ และการใช้สิทธิที่เกี่ยวข้อง เราอาจใช้ข้อมูลเพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ตรวจสอบการใช้บริการที่ผิดปกติ และปฏิบัติตามหน้าที่ที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด การติดต่อเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรมมีวัตถุประสงค์ต่างจากการแจ้งข่าวสารส่งเสริมการขาย
กลับไปสารบัญ ↑การแบ่งปันและการเปิดเผยข้อมูล
เราอาจส่งข้อมูลเท่าที่จำเป็นให้ผู้ให้บริการที่ช่วยดำเนินธุรกรรม ดูแลระบบบัญชี หรือช่วยตอบคำขอด้านบริการ เช่น รายละเอียดที่จำเป็นต่อการตรวจสอบการชำระเงิน ผู้ที่ได้รับข้อมูลเพื่อทำงานให้เราต้องใช้ข้อมูลตามงานที่เกี่ยวข้อง ไม่ใช่นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นตามอำเภอใจ หากจำเป็นต้องตรวจสอบปัญหาเกี่ยวกับรายการเกม เราอาจส่งรายละเอียดรอบเกมที่เกี่ยวข้องให้ผู้ให้บริการเกมช่วยตรวจสอบ ทั้งนี้การกล่าวถึงผู้ให้บริการตามหน้าที่ดังกล่าวไม่ได้หมายความว่าข้อมูลทุกประเภทจะถูกส่งให้ทุกราย เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อมีหน้าที่ตามกฎหมายหรือมีคำขอที่ชอบด้วยกฎหมาย และจะไม่เผยแพร่ข้อมูลบัญชีหรือรายละเอียดการเงินของคุณเป็นรายชื่อสาธารณะเพียงเพราะคุณใช้บริการของเรา
กลับไปสารบัญ ↑ระยะเวลาการเก็บรักษา
เราเก็บข้อมูลตราบเท่าที่จำเป็นต่อการดูแลบัญชี การตรวจสอบธุรกรรม การจัดการข้อร้องเรียน และหน้าที่ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ระยะเวลาของข้อมูลแต่ละประเภทอาจต่างกันตามเหตุผลที่เก็บไว้ เช่น รายการทางการเงินอาจต้องใช้ประกอบการตรวจสอบ ขณะที่ข้อมูลติดต่อที่แก้ไขแล้วอาจต้องปรับให้ตรงกับบัญชีปัจจุบัน เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว เราจะพิจารณาลบ ทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคล หรือจำกัดการใช้ตามความเหมาะสม การขอปิดบัญชีไม่ได้หมายความว่าข้อมูลธุรกรรมทั้งหมดจะถูกลบทันที หากยังจำเป็นต่อการตรวจสอบหรือหน้าที่ที่ใช้บังคับ หากต้องการสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลประเภทใดเป็นพิเศษ คุณสามารถแจ้งทีมบริการพร้อมรายละเอียดบัญชีที่ใช้ยืนยันคำขอได้
กลับไปสารบัญ ↑ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการด้านการเข้าถึงและการดูแลข้อมูลเพื่อจำกัดไม่ให้ผู้ที่ไม่เกี่ยวข้องใช้รายละเอียดบัญชีหรือธุรกรรม การตรวจสอบคำขอเกี่ยวกับการฝากถอนและบัญชีอาจต้องยืนยันว่าผู้ติดต่อเป็นเจ้าของบัญชี ก่อนที่เราจะเปิดเผยรายละเอียดหรือดำเนินการแก้ไข เพื่อช่วยป้องกันการส่งข้อมูลให้ผิดคน คุณควรเก็บข้อมูลเข้าสู่ระบบเป็นความลับ ไม่ส่งรหัสผ่านหรือข้อมูลยืนยันตัวตนให้ผู้อื่น และออกจากบัญชีเมื่อใช้เครื่องที่มีคนอื่นเข้าถึงได้ หากสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อทีมบริการภาษาไทยโดยเร็วพร้อมรายละเอียดที่ช่วยตรวจสอบ เราจะพิจารณาเหตุการณ์ที่แจ้งตามข้อมูลที่มี โดยไม่รับรองว่าระบบใดปราศจากความเสี่ยงทั้งหมด
กลับไปสารบัญ ↑สิทธิของคุณเกี่ยวกับข้อมูล
คุณสามารถติดต่อเราเพื่อสอบถามว่าข้อมูลบัญชีของคุณถูกใช้อย่างไร ขอเข้าถึงหรือแก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง และแจ้งความประสงค์ให้พิจารณาลบหรือจำกัดการใช้ข้อมูลตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับรองรับ หากคุณไม่ต้องการรับการแจ้งข่าวสารส่งเสริมการขาย โปรดแจ้งความประสงค์ผ่านช่องทางบริการที่คุณใช้ติดต่อเรา เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเข้าถึงข้อมูลของคุณ เราอาจขอข้อมูลสำหรับตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการกับคำขอ สิทธิบางอย่างอาจมีข้อจำกัดเมื่อข้อมูลยังจำเป็นต่อธุรกรรมที่ค้างอยู่ การตรวจสอบข้อร้องเรียน หรือหน้าที่ตามกฎหมาย หากคำขอเกี่ยวข้องกับข้อมูลที่ไม่ใช่ของคุณ เราจะไม่เปิดเผยรายละเอียดของบัญชีผู้อื่นโดยอาศัยเพียงการอ้างชื่อหรือหมายเลขรายการ
กลับไปสารบัญ ↑คุกกี้และการติดตาม
เมื่อคุณเข้าใช้ rcg999 ผ่านเบราว์เซอร์ คุกกี้หรือเทคโนโลยีลักษณะใกล้เคียงอาจช่วยจดจำสถานะการใช้งานและทำให้บริการทำงานต่อเนื่อง ข้อมูลทางเทคนิคที่ได้อาจช่วยตรวจสอบข้อผิดพลาดของการเข้าสู่ระบบและการทำงานบนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ การใช้ข้อมูลประเภทนี้ยังอยู่ภายใต้วัตถุประสงค์ในการให้บริการและการดูแลความปลอดภัยที่กล่าวไว้ คุณสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของตนได้ การปิดกั้นคุกกี้บางประเภทอาจทำให้การเข้าสู่ระบบหรือการทำงานบางอย่างไม่ต่อเนื่อง หากคุณใช้อุปกรณ์ร่วมกับผู้อื่น โปรดออกจากบัญชีและตรวจสอบการตั้งค่าเบราว์เซอร์หลังใช้งาน เราไม่ขอให้คุณยอมรับการติดตามทุกประเภทเป็นเงื่อนไขเพื่ออ่านรายละเอียดนโยบายนี้
กลับไปสารบัญ ↑ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี
บริการของ rcg999 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุอย่างน้อย 20 ปี เราไม่ประสงค์รับสมัครหรือให้ผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ใช้บัญชีหรือทำรายการ หากข้อมูลที่คุณให้เกี่ยวกับอายุไม่ถูกต้อง โปรดหยุดใช้บริการและติดต่อทีมบริการเพื่อให้เราพิจารณาสถานะบัญชีอย่างเหมาะสม หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลเชื่อว่าบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีได้ส่งข้อมูลส่วนบุคคลหรือเข้าใช้บริการ โปรดแจ้งเราผ่านช่องทางบริการพร้อมรายละเอียดที่เพียงพอให้ตรวจสอบ โดยไม่ต้องส่งเอกสารส่วนตัวของผู้เยาว์เกินจำเป็น เราจะตรวจสอบคำแจ้งและพิจารณาการจัดการบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องตามข้อเท็จจริงและหน้าที่ที่ใช้บังคับ
กลับไปสารบัญ ↑การปรับปรุงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเมื่อวิธีให้บริการ ประเภทข้อมูลที่เกี่ยวข้อง หรือข้อกำหนดที่ใช้บังคับเปลี่ยนไป การเปลี่ยนแปลงอาจเกี่ยวข้องกับขั้นตอนการตรวจสอบบัญชี ช่องทางการทำธุรกรรม หรือวิธีรับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล โดยเราจะพิจารณาให้คำอธิบายสอดคล้องกับการดำเนินงานของเรา โปรดอ่านรายละเอียดที่เผยแพร่เมื่อคุณกลับมาใช้บริการ โดยเฉพาะก่อนส่งข้อมูลใหม่หรือเข้าร่วมข้อเสนอที่มีเงื่อนไขเฉพาะ หากการเปลี่ยนแปลงมีผลต่อการใช้ข้อมูลของคุณอย่างมีนัยสำคัญ เราจะพิจารณาวิธีแจ้งให้เหมาะกับลักษณะของการเปลี่ยนแปลงและช่องทางติดต่อที่เกี่ยวข้อง การใช้บริการต่อไปไม่ได้ตัดสิทธิที่คุณมีเกี่ยวกับข้อมูลตามกฎหมายที่ใช้บังคับ
กลับไปสารบัญ ↑การติดต่อเรา
หากคุณต้องการสอบถามเรื่องการเก็บ ใช้ หรือแบ่งปันข้อมูล ขอแก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือแจ้งข้อสงสัยเกี่ยวกับการเข้าถึงที่ไม่พึงประสงค์ โปรดติดต่อทีมบริการภาษาไทยของ rcg999 ผ่านช่องทางช่วยเหลือที่คุณใช้กับบัญชีของเรา ทีมบริการภาษาไทยพร้อมรับคำถามตลอด 24 ชั่วโมง โดยขอบเขตการตรวจสอบขึ้นอยู่กับลักษณะคำขอและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เมื่อแจ้งเรื่อง โปรดระบุประเภทปัญหาและข้อมูลที่ช่วยให้ตรวจสอบได้ เช่น หมายเลขอ้างอิงธุรกรรมเมื่อสอบถามรายการฝากถอน หลีกเลี่ยงการส่งรหัสผ่านหรือรายละเอียดการเงินที่ไม่เกี่ยวข้อง เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนก่อนเปิดเผยหรือแก้ไขข้อมูล หากคำถามเกี่ยวกับสิทธิส่วนบุคคลมีข้อจำกัดจากหน้าที่ตามกฎหมาย เราจะชี้แจงตามข้อเท็จจริงของคำขอ
กลับไปสารบัญ ↑
